食材商品退換貨說明

因食材商品具備 生鮮與保存期限短 的特性，為確保品質與食品安全，除商品本身瑕疵或配送錯誤外，恕不接受退換貨。請您於收到商品後立即檢查貨品，如發現下列情況，請於 收到商品當日 24 小時內 透過客服與我們聯繫，並提供完整商品照片與訂單資訊：

• 商品與訂購規格不符（如品項、重量、數量錯誤）

• 商品外包裝破損、洩漏或明顯腐敗、變質

經客服確認屬實後，我們將協助安排補寄或退貨退款。
請注意，下列情況恕無法受理退換：

• 因個人口味、選擇錯誤或保存不當造成的問題

• 商品已拆封、食用或非原包裝狀態

• 超過申請期限或無法提供相關佐證

我們始終重視食材品質與您權益，如有任何問題，歡迎隨時與客服聯繫，我們將竭誠協助。